medrek.se

Biomedicinsk analytiker till enheten Kundservice inom Kundrelationer

Ansök nu

Biomedicinsk analytiker till enheten Kundservice inom Kundrelationer

Vi erbjuder
Kundrelationer är en funktionsgemensam verksamhet inom Karolinska Universitetslaboratoriet. Kundrelationer består av Kundservice, Studiecenter, Kund/marknad och SPOC verksamheten. Där vi tillsammans med samtliga funktionsområden inom Karolinska Universitetslaboratoriet samverkar i kundarbetet.

Vi erbjuder dig en plats i vårt gäng. Att vara med på vår resa att bygga upp och vidareutveckla vår kundservice för att förbättra, underlätta för alla våra patienter och kunder. Vår kundservice har varit i drift sedan 1 mars 2016.

Om tjänsten

  • Arbetet i vår gemensamma Kundservice innebär att:
  • Ge god service till Karolinska Universitetslaboratoriets patienter och kunder
  • Ta emot telefonsamtal och skriftliga inkomna förfrågningar
  • Handlägga och utreda ärenden
  • I arbetet ingår också att arbeta med patientsäkerhet, flödes- och förbättringsarbete som är en viktig framgångsfaktor för vår verksamhet.
  • Kundservice är öppet måndag-fredag och dagtid

Anställningsform: tillsvidare, heltid

Vi söker
 
Vi söker dig som har ett:

  • professionellt bemötande, god kommunikativ förmåga, är lyhörd med patient och kund i fokus.
  • genuint intresse för att ge funktionsövergripande laboratoriemedicinsk service till olika vårdgivare, forskare, studenter och patienter inom hälso- och sjukvård.

Vidare ser vi att du:

  • kan prioritera och fatta beslut utifrån patient och kunds behov samt verksamhetens mål.
  • har förmåga att lyfta blicken över detaljer och se helheten, att kommunicera tydligt och pedagogiskt - att förklara på ett enkelt sätt.
  • är nyfiken och tycker om att vara spindeln i nätet med och för våra kunder.
  • uttrycker dig väl, såväl muntligt som skriftligt.
  • kan arbeta självständigt men har en väl utvecklad samarbetsförmåga och vana att arbeta med problemlösning.
  • är ansvarsfull och har förmågan att hålla ihop arbetet som sträcker sig över många organisatoriska gränser.
  • har förmåga att arbeta utifrån Karolinska Universitetssjukhusets värderingar; ansvar, medmänsklighet och helhetssyn.

Kvalifikationer
 
Krav: Legitimerad biomedicinsk analytiker med erfarenhet från laboratoriemedicin. Goda kunskaper i svenska i tal och skrift.

Meriterande: Kunskaper i engelska i tal. Serviceinriktad, gärna med erfarenhet från kundarbete. God datorvana.

Varmt välkommen att söka!

För att din ansökan ska vara komplett ska den innehålla:  

1. Personligt brev  

2. CV

3. Övriga bilagor (bifogas i förekommande fall)  

- Yrkeslegitimation    

Provanställning kan komma att tillämpas i denna rekrytering. Medarbetare som ska arbeta vårdtagarnära på Karolinska Universitetssjukhuset behöver fylla i en hälsodeklaration samt genomgå en enklare hälsoundersökning innan nyanställning.

Karolinska Universitetslaboratoriet har en nationellt ledande roll inom laboratoriemedicin. Vår kompetens finns inom alla laboratoriemedicinska discipliner. Vi bedriver forskning och utveckling i framkant tillsammans med Karolinska Institutet och med närmare 20 miljoner kliniska analyser årligen utgör vi en central del av sjukvården.  

Vi är cirka 2300 medarbetare vid Karolinska Universitetssjukhuset i Huddinge och Solna, Blodcentralerna i Stockholm, Danderyds sjukhus, Norrtälje sjukhus, Södersjukhuset och Södertälje sjukhus samt på närmare 70 provtagningsenheter i öppenvården. 

Karolinska Universitetssjukhuset är ett rökfritt sjukhus!

Vi eftersträvar jämställdhet och jämlikhet på vår arbetsplats och ser gärna sökande med alla möjliga bakgrunder och förutsättningar. 
Vi tar endast emot ansökningar via detta system. Ansök genom att klicka på knappen ”Sök tjänsten”. Ansökningar per brev eller e-post beaktas inte. Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare av ytterligare jobbannonser. 

logo

Region Stockholm är en av landets största arbetsgivare och vi har ett livsviktigt uppdrag. Vårt ansvar är hälso- och sjukvård, kollektivtrafik, regional utveckling och att bidra till ett fritt och tillgängligt kulturliv i landets snabbaste växande region. Varje dag, dygnet runt.
http://www.sll.se/

Karolinska Universitetssjukhuset är idag ett av Europas främsta universitetssjukhus med cirka 16000 medarbetare.     

I Stockholmsregionen har vi ett särskilt ansvar för den högspecialiserade vården och tillsammans med Karolinska Institutet bedriver vi utbildning och världsledande forskning inom en rad olika områden.

Som universitetssjukhus är våra huvuduppdrag forskning, utbildning och utveckling av hälso- och sjukvård. Ett integrerat synsätt på vård, forskning och utbildning präglar såväl organisation och styrning som uppföljningen av vår verksamhet.  www.karolinska.se

Fackliga representanter
Vårdförbundet: Jeannie Lewander 08-51772954, jeannie.lewander@sll.se

Referensnummer
164404

 

Dela detta jobb

Biomedicinsk analytiker till enheten Kundservice inom Kundrelationer

Karolinska Universitetssjukhuset